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Häufige Fragen

Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns an [email protected] oder auf WhatsApp.

Bekomme ich mit der App auch Sender?

Nein. Sakis Player ist ein Player — so wie ein Mediaplayer kein Film ist. Sie bringen das Portal, den Xtream-Zugang oder die M3U-Playlist Ihres eigenen IPTV-Anbieters mit, und die App stellt das Ganze sauber auf Ihrem Fernseher dar. Wir verkaufen und hosten keine Sender, Filme oder Streams.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja — 7 Tage, und sie beginnt von selbst, sobald Sie die App zum ersten Mal auf einem Fernseher öffnen. Für die Testphase werden keine Kartendaten verlangt.

Was ist die virtuelle MAC, und warum will mein Anbieter sie?

Portale vom Typ Stalker/MAG erkennen ein Gerät an seiner MAC-Adresse. Ihr Fernseher ist keine MAG-Box, deshalb bekommt die App eine virtuelle. Geben Sie Ihrem Anbieter genau die Adresse, die die App anzeigt — sie steht auf dem Startbildschirm der App und in „Mein Konto“.

Gilt eine Lizenz für alle meine Fernseher?

Nein. Eine Lizenz gilt für ein Gerät. Ein zweiter Fernseher braucht seine eigene Aktivierung und in der Regel auch einen eigenen Zugang bei Ihrem Anbieter, weil die meisten Portale nur eine aktive Verbindung pro MAC erlauben.

Kann ich meine Lizenz auf einen neuen Fernseher umziehen?

Ja, selbst. Verknüpfen Sie den neuen Fernseher mit Ihrem Konto und nutzen Sie dann „Lizenz auf einen anderen Fernseher übertragen“ in „Mein Konto“: Der neue Fernseher übernimmt Tarif und Anbieter, der alte wird frei. Eine Lizenz gilt weiterhin für ein Gerät.

Kann ich später den Anbieter wechseln?

Jederzeit und so oft Sie möchten. Öffnen Sie den Fernseher in Mein Konto, klappen Sie <em>Details &amp; Fehlerbehebung</em> auf und bearbeiten Sie dort das Portal. Sind mehrere hinterlegt, können Sie auch direkt am Fernseher wechseln — über die Kachel <strong>Portals</strong> auf dem Startbildschirm.

Meine Sender gehen nicht mehr. Was versuche ich zuerst?

Öffnen Sie in „Mein Konto“ das Gerät, klappen Sie „Details & Fehlerbehebung“ auf und drücken Sie „App-Anmeldung zurücksetzen“. Die meisten Portale erlauben nur eine aktive Sitzung pro MAC, deshalb kann eine abgestürzte oder doppelt geöffnete App eine alte Sitzung hinterlassen und die nächste blockieren. Dieser Knopf räumt sie weg. Schließen Sie danach die App auf dem Fernseher und öffnen Sie sie neu.

Welche Geräte werden unterstützt?

Android TV und Google TV, Fire TV, Samsung Smart-TVs (Tizen), LG Smart-TVs (webOS), MAG/Infomir-Boxen, Enigma2-Satellitenreceiver (OpenPLi, OpenATV, VU+ und ähnliche) sowie Android-Handys und -Tablets.

Wie installiere ich die App auf einem Fire TV oder Fire Stick?

Sie installieren direkt bei uns — Fire TV nennt das „Sideloading“, eine ganz normale, eingebaute Funktion. Es dauert ein paar Minuten und ist nur einmal nötig. (1) Wählen Sie auf dem Fire-TV-Startbildschirm Suche, tippen Sie „Downloader“ ein und installieren Sie diese kostenlose orange App von AFTVnews — sie stammt aus Amazons eigenem Store. (2) Gehen Sie auf Einstellungen → Mein Fire TV → Entwickleroptionen → Apps unbekannter Herkunft und schalten Sie Downloader EIN. Fehlen die „Entwickleroptionen“, öffnen Sie Einstellungen → Mein Fire TV → Info, markieren Sie den Gerätenamen und drücken Sie siebenmal OK; dann erscheint das Menü. (3) Öffnen Sie Downloader und tippen Sie diese Adresse ein: sakisplayer.com/fire — ohne www, ohne https — und drücken Sie Go. Die Datei ist klein (etwa 4,7 MB) und in Sekunden geladen. (4) Drücken Sie Installieren, dann Öffnen. Downloader kann die Restdatei danach löschen. (5) Die 7-tägige Testphase beginnt von selbst; verknüpfen Sie den Fernseher über den angezeigten Code mit Ihrem Konto. Per Sideload installierte Apps stehen am Ende Ihrer App-Liste — über das Menü der App-Liste können Sie sie nach vorne holen. Die vollständige bebilderte Anleitung finden Sie auf der Aktivierungsseite.

Ist eine Installation außerhalb des Amazon-Stores sicher?

Ja. Der Download kommt über eine verschlüsselte Verbindung von unserer eigenen Website, und Fire TV fragt vor jeder Installation um Ihre Erlaubnis. Sideloading ist eine unterstützte Fire-TV-Funktion, kein Trick, und an Ihrem Gerät wird nichts verändert. Es ist dieselbe App, die auch auf Android TV läuft.

Muss ich auf einer MAG-Box etwas installieren?

Nein. MAG-Boxen laden die Oberfläche aus dem Internet. Tragen Sie https://sakisplayer.com/mag/ unter Settings → System settings → Servers → Portals ein und starten Sie das Portal neu.

Sind Updates enthalten?

Ja, solange Ihre Lizenz gültig ist. Aus einem Store installierte Apps aktualisieren sich über diesen Store; auf Fire TV meldet die App selbst, wenn eine neue Version bereitsteht, und installiert sie; MAG-Boxen und Enigma2-Receiver laden ohnehin immer die aktuelle Version.

Was passiert, wenn meine Lizenz abläuft?

Die App läuft weiter, lädt aber keine Inhalte mehr und weist darauf hin, dass die Lizenz erneuert werden muss. Ihre Portal-Daten bleiben in Ihrem Konto gespeichert — nach der Verlängerung ist alles wieder wie zuvor.

Speichern Sie mein Anbieter-Passwort?

Es wird verschlüsselt gespeichert und nur an Ihre eigenen aktivierten Geräte übertragen — Ihnen selbst nie vollständig angezeigt und an niemanden sonst weitergegeben. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Kann ein Fernseher mehrere Anbieter nutzen?

Ja. Eine bezahlte Lizenz speichert <strong>bis zu vier</strong> Anbieter auf demselben Fernseher, eine Testversion einen. Sie tragen sie in Mein Konto unter dem jeweiligen Fernseher ein; auf dem Bildschirm erscheinen sie als <strong>Sakis-1</strong> bis <strong>Sakis-4</strong> — der Name Ihres Anbieters wird nie angezeigt. Gewechselt wird über die Kachel <strong>Portals</strong> auf dem Startbildschirm, ohne Neustart.

Die App fragt nach einem „Box-Profil“. Was ist das?

Stalker/MAG-Portale erwarten, dass das Gerät angibt, welches Set-Top-Box-Modell es ist. Die App meldet standardmäßig <strong>MAG322</strong>, was fast jedes Portal akzeptiert. Ändern Sie es nur, wenn Ihr Anbieter ausdrücklich ein anderes Modell verlangt — dann wählen Sie es neben dem Portal aus und öffnen die App neu.